QR code pour avis Google
Le code qui ouvre directement la fenêtre pour écrire l'avis, sur une pièce qui reste au comptoir.
1Contenu
Accepte aussi tel:, mailto: ou toute autre adresse. Plus c'est court, mieux ça s'imprime.
Utilisez toujours le réseau invité : quiconque scanne le code peut lire le mot de passe.
Une fois scanné, le téléphone propose d'enregistrer le contact directement dans le répertoire.
Une fois scanné, l'application de messagerie s'ouvre avec ces champs déjà remplis.
Une fois scanné, l'application de messages s'ouvre avec le numéro et le texte déjà écrits.
Une fois scanné, WhatsApp s'ouvre avec votre numéro et le message déjà écrits, prêt à envoyer.
Ou partez d'un modèle
2Design du code
Sur l'objet 3D, le logo devient une silhouette d'une seule couleur.
3Transformez votre QR en objet 3D
Jusqu'à 28 caractères. Un texte court multiplie les scans.
Aperçu du code
Tout est généré dans votre navigateur. Aucune donnée n'est envoyée à un serveur.
Objet 3D
- Modules
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- Par module
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- Dimensions
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- Triangles
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Comment obtenir le bon lien
L'erreur la plus fréquente est de renvoyer vers la fiche de l'établissement : le client atterrit sur la carte, doit chercher le bouton avis, et la moitié abandonne en chemin. Ce que vous voulez, c'est le lien qui ouvre directement le cadre pour écrire l'avis, avec les étoiles déjà visibles.
- Accédez à votre fiche d'établissement Google depuis la recherche ou Google Maps, avec le compte qui gère l'établissement.
- Cherchez l'option Demander des avis ou Obtenir plus d'avis.
- Google vous donne un lien court au format
g.page/r/…/review. C'est celui-là qu'il faut coller ici. - Si vous ne le trouvez pas, cherchez votre établissement sur Maps, appuyez sur Partager et copiez le lien : ça fonctionne, même si ça ouvre la fiche plutôt que le formulaire.
Où placer la pancarte
Le bon moment pour demander l'avis, c'est quand le client est satisfait et disponible : au paiement, à la récupération de la commande, en partant. D'où le meilleur emplacement : le comptoir, la caisse ou le point de retrait, à hauteur de main. Dans une chambre d'hôtel, ça fonctionne mieux près de la porte que sur la table de nuit.
Ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire
- Oui : demander des avis ouvertement à tous les clients, mettre des pancartes, le rappeler oralement.
- Oui : expliquer comment faire, surtout aux clients plus âgés.
- Non : offrir des réductions, cadeaux ou consommations en échange d'un avis. Google l'interdit explicitement et peut supprimer les avis ou pénaliser la fiche.
- Non : filtrer les clients en demandant d'abord s'ils sont contents et ne montrer le QR qu'aux satisfaits. C'est une pratique sanctionnable.
- Non : écrire ses propres avis ou en demander à des personnes qui n'ont jamais été clientes.
Questions courantes
Le QR mène-t-il directement à l'écriture de l'avis ?
Si vous utilisez le lien court 'Demander des avis' de votre fiche, oui : la fenêtre d'étoiles et de commentaire s'ouvre. Si vous utilisez le lien de partage de Maps, la fiche s'ouvre et il faut cliquer sur avis.
Combien d'avis supplémentaires obtient-on avec une pancarte ?
Ça dépend de l'établissement, mais le schéma est constant : le facteur décisif est l'emplacement (là où on paie) et le texte ('Laissez-nous un avis' fonctionne mieux que juste le logo Google).
Puis-je utiliser le logo Google sur la pièce ?
Le logo Google est protégé et son usage est conditionné. Le plus sûr est de ne pas l'inclure : un texte comme 'LAISSEZ-NOUS UN AVIS' avec une étoile au centre du code remplit la même fonction sans risque.
Est-ce valable pour n'importe quel commerce ?
Pour tout établissement avec une fiche sur Google Maps : restaurants, salons de coiffure, garages, cliniques, boutiques, locations.
Et si je reçois un avis négatif ?
Répondez toujours, poliment et sans polémiquer. Une réponse bien gérée à un avis négatif inspire plus confiance aux lecteurs que vingt avis cinq étoiles.